Política de devolución

Política de devolución y cancelación del tour.

1. Cancelaciones y Reembolsos

Aceptamos solicitudes de cancelación de tours en João Pessoa de acuerdo con las siguientes pautas:

Cancelaciones con Aviso Previo: Si desea cancelar su tour, le solicitamos que nos informe con al menos 48 horas de anticipación para que podamos procesar su solicitud de reembolso o reprogramar el tour, según su preferencia.

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Cancelaciones por Condiciones Climáticas:

En casos de cancelación por condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas que puedan comprometer la seguridad o calidad del tour, tendrás la opción de reprogramar la actividad para otra fecha o recibir un reembolso completo.

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2. Reembolso completo

Garantizamos un reembolso completo en las siguientes situaciones:

Cancelación con previo aviso dentro del plazo indicado.
Cancelación por condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas.

3. Reprogramación de recorridos

Ofrecemos la flexibilidad de reprogramar su recorrido para otra fecha, sujeto a disponibilidad, si no puede participar en la fecha programada originalmente.

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4. No presentarse

Si no se presenta al recorrido sin previo aviso, no será elegible para un reembolso ni una reprogramación.

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5. Proceso de solicitud de devolución

Para solicitar un reembolso o reprogramar, comuníquese con nosotros a través de los canales de atención al cliente proporcionados al momento de la reserva. Le proporcionaremos orientación específica sobre cómo proceder con su solicitud.

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Esta política de devolución para tours en João Pessoa tiene como objetivo proporcionar una experiencia justa y segura para nuestros clientes. Entendemos que pueden ocurrir situaciones imprevistas y estamos comprometidos a encontrar soluciones adecuadas para satisfacer sus necesidades.