Política de Devolução 

Política de Devolução e Cancelamento de Passeios.

1. Cancelamentos e Reembolsos

Aceitamos solicitações de cancelamento de passeios em João Pessoa de acordo com as seguintes diretrizes:

Cancelamentos com Aviso Prévio: Caso você deseje cancelar seu passeio, solicitamos que nos informe com pelo menos 48 hs de antecedência para que possamos processar seu pedido de reembolso ou reagendar o passeio, conforme sua preferência.

​

Cancelamentos por Condições Climáticas:

Em casos de cancelamento devido a condições climáticas adversas ou outras circunstâncias imprevistas que possam comprometer a segurança ou a qualidade do passeio, você terá a opção de reagendar a atividade para outra data ou receber um reembolso integral.

​

2. Reembolso Integral

Garantimos um reembolso integral nas seguintes situações:

Cancelamento com aviso prévio dentro do prazo especificado.
Cancelamento devido a condições climáticas adversas ou outras circunstâncias imprevistas.

3. Reagendamento de Passeios

Oferecemos a flexibilidade de reagendar seu passeio para outra data, sujeito à disponibilidade, caso você não possa participar na data originalmente agendada.

​

4. Não Comparência (No-Show)

Se você não comparecer ao passeio sem aviso prévio, não será elegível para reembolso ou reagendamento.

​

5. Processo de Solicitação de Devolução

Para solicitar um reembolso ou reagendamento, entre em contato conosco pelos canais de atendimento ao cliente fornecidos no momento da reserva. Forneceremos orientações específicas sobre como proceder com sua solicitação.

​

Esta política de devolução de passeios em João Pessoa visa proporcionar uma experiência justa e segura para nossos clientes. Entendemos que situações imprevistas podem ocorrer, e estamos comprometidos em encontrar soluções adequadas para atender às suas necessidades.